Předmluva
Anglický kanál #ubuntu roste velmi rychle - má trvale skoro tisíc uživatelů. Je strašně důležité v něm udržovat příjemnou atmosféru, kterou má, a toho se dosahuje dodržováním původně nepsaných pravidel, která se v porovnání s minulostí výrazně zpřísnila. Český kanál je výrazně menší, a tak si můžeme dovolit pravidla udržovat volnější. I přesto ale nějaká přecejen potřebujeme, a tak tu předkládáme taková #ubuntu, na kterých jsme se inspirováni těmi z #ubuntu dohodli.
Pravidla IRC
Pravidla chování by se vždy měla dodržovat.
- Nemělo by být zapotřebí dále rozvádět - Pravidla chování (dále CoC) utvářejí základ přátelské atmosféry Ubuntu. Buďme na sebe hodní, spolupracujme a mějme k sobě navzájem úctu.
Nepřehlcujte kanál
Zahlcování kanálu je destruktivní a ruší veškerou komunikaci - nedělejte to, prosím. Pokud chcete sdělit velké úryvky textu, jako např. chybové hlášky, použijte pastebin.
Nepoužívejte veřejná ohlášení nepřítomnosti
- Opravdu to nedělejte, nikoho to nezajímá a představte si, jak by to vypadalo, kdyby to dělali všichni. Může se stát, že budete z kanálu vykopnuti, a nebudete u toho, abyste mohli být varováni. Ve stejném duchu není povoleno ukazovat skriptem, co zrovna posloucháte. Jde o kanál podpory, a toto skutečně ruší. Volnější kanál je například #cz
Neopakujte otázku každých pět minut
V našem malém kanálu vám buďto někdo odpoví, nebo ne. Když vám nikdo neodpovídá, asi se nikdo zrovna nekoukal. Můžete počkat, nebo na sebe nějak upozornit. Vždycky můžete zkusit fórum nebo poštovní konferenci.
Jazyk a téma
- IRC navštěvují lidé různých věků a zájmů. Některým by mohl určitý typ vyjadřování vadit a některá témata by jim mohla připadat urážlivá. Udržujte prosím jazyk na přístupné úrovni a vyhněte se tématům, jako je náboženství, politika, pohlaví a pod...
Nebuďte otravní
- Zahlcování, opakování se, pronásledování různých neshod a hádek - to všechno je otravné. Nejhorší jsou ale osobní útoky. Osobní útoky, nadávky a narážky jsou odměňovány vykopnutím a v horších případech bannováním.
Když pomáháte - pomožte
- Každá pomoc je vítána. Když si ale nevíte rady, radši to řekněte než abyste si tipovali. Snad se objeví někdo, kdo poradí. Informace jsou dostupné na wiki, na fórech i v hlavních kanálech ubuntu. Pokuste se s těmito informacemi seznámit - dejte lidem URL na přečtení, nebo alespoň nějaký ten nápad, kde hledat. Platí přísný zákaz RTFM a "Googluj". Nedoporučujte zastaralé zdroje (např. ubuntuguide.org).
Nechtějte operátorská práva
- Nedostanete je. Když bude kanál potřebovat operátory, řekneme aktivním a nápomocným členům jestli by na sebe vzali tu zodpovědnost. Neptejte se, budete ignorováni - být operátorem není přednost, ale zodpovědnost.
Kdyby se Vám zdálo, že se operátor chová nesprávně, zkuste s ním mluvit - pokud to nepomůže, zkuste jiného operátora. Pokud je problém závažný a zdá se, že operátoři nereagují rozumně, můžete vznést stížnost na setkání komunitní rady (anglicky) - pak se zapište na http://wiki.ubuntu.com/CommunityCouncilAgenda a přijďte na setkání. To, jak zřídka musíme podobné problémy na setkáních řešit svědčí o tom, že se s operátory většinou dá domluvit.
Pravidla pro operátory
Zůstaňte přátelští
Trollové, spammeři a lidí se zhoršnými schopnostmi komunikace se na IRC všichni čas od času objeví. Když někdo ruší chod kanálu, varujte je. Když se nepoučí, odstraňte je (/remove <nick> <důvod>). Když někdo lepí něco obrovského... umlčte je (+q) a dejte jim URL na pastebin. Nikdy lidem ale nenadávejte, vždy zůstaňte přátelští. Když někoho odstraníte, neodpovídejte na jásot ani nadávky.
Znejte kanály
Ač asi většina návštěvníků nebude chtít mluvit česky, měli byste se seznámit s ostatnímy kanály, abyste věděli, kam je posílat, kdyby hledali některý z týmů.
Nezůstávejte operátory moc dlouho
Když doděláte to, na co jste potřebovali +o, zbavte se jej. Nejlépe uděláte, když kontaktujete mne (JendaVancura) a já vám dám skript, který vám mnoho operátorských akcí usnadní. Byl napsán právě pro operátory kanálů Ubuntu (autor: Seveas). +o nepůsobí dobře a navíc přitáhne všechny dotazy směrem k Vám.
Nikdy nepoužívejte funkci ignore
Ani když jsou lidé velmi útoční a bezohlední - nepoužívejte /ignore. Této výsady jste se vzdali, když jste se stali operátorem. Stačí si jich prostě nevšímat. Vaší povinností je udržovat pořádek v kanálu, a když máte problematické uživatele na /ignore, tak Vám mohou problémy uniknout. Také nefiltrujte informace ze serverů (přístupy, odchody, k-liny apod.), neboť to mohou ve Vašem údělu být hodnotné informace. Rovněž doporučujeme si zapnout přijímání PM od neregistrovaných uživatelů /msg nickserv set unfiltered on
Raději odstranit než vykopnout
- Na freenode je hezká funkce /remove, která způsobí, že člověk prostě odejde z kanálu se zprávou ("requested by Vaše_jméno"), tzn. odešel na Vaši žádost. Kromě toho to nespustí auto-rejoin, který trochu popírá smysl kicku.
Raději umlčet než bannovat
Další pěknou funkcičkou Freenode je umlčení (/mode +q <nick-či-hostmask>) Tímto uživatele nebanujete, jen mu zabráníte posílat do kanálu zprávy. Ideální pro neúmyslné záplavy.
Ban na potkání
Zatím bylo jen velmi málo opravdu obtížných návštěvníků - u nás žádný. Tito jsou přidáni do seznamu v ChanServ, což jim zabrání do kanálu vstoupit (navždy). Pokud myslíte, že tam někdo patří, projednejte s operátory v #ubuntu-offtopic.
Čistěte své bany pravidelně
- Kdyby došlo k tomu, že budeme muset banovat (a ono dojde), zkontrolujte si čas od času banlist a odstraňte staré bany, které jste přidali.